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Assistant administratif service après vente
- Catégorie : ~Autres Familles
- Date : 10/09/2018
- Lieu de travail : Courbevoie
- Type de contrat : CDD temps plein
- Référence de l'offre : OXILA/2018/CAI/OX
Description du recruteur :
OXILA propose les compétences métiers de ses assistants polyvalents et spécialisés. OXILA crée et apporte ainsi des solutions adaptées aux spécificités de ses clients.
Description du poste :
Au sein du service support (après vente) de notre client spécialisé dans les produits optiques vos missions seront les suivantes :
* Gestion administrative et suivi des dossiers de réparations, échanges, demandes diverses des clients ou ateliers dans le respect des procédures et des engagements de service.
* Traitement administratif de l'ensemble des produits déposés ou envoyés par les clients pour réparation ou échanges jusqu'à leur restitution ou destruction
* Enregistrement de l'ensemble des transactions administratives informatiquement et veiller au respect des délais de traitement des produits (relance les clients sans réponse)
* Informer via téléphone ou via mail les clients du statut de traitement de leurs produits et répondre aux différentes demandes des clients (devis, règlement, factures, etc.).
* Coordonner le flux des produits entre les différentes instances : accueil, logistique et atelier.
* Assurer les transactions de règlements de nos clients et les travaux administratifs liés.
* Assurer occasionnellement l'emballage et l'envoi des produits des clients
Poste en CDD jusqu'au 31/12/2018
Profil :
BAC / BTS gestion Maîtrise des outils informatiques (Excel/ Boite mail / logiciels divers)
Bon relationnel client
Rigueur, sens de l'organisation, adaptabilité
Bonne gestion du temps
Connaissance AS400
Lieu : Courbevoie Salaire : 1600 - 1650 euro / mois
Niveau d'étude requis :
Bac+2
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