Technicien informatique helpdesk H/F

Description du recruteur :

CÔME, société innovante et réactive, accompagne au quotidien les projets d'envergure de ses clients.

Notre réussite repose essentiellement sur les compétences et l'expertise de nos collaborateurs.

Nous recherchons en permanence de nouveaux talents qui partagent nos valeurs : esprit de progrès, esprit d'équipe, esprit de service.



Dans ce contexte, CÔME recherche un technicien informatique de proximité H/F.

 

Description du poste :

Au sein de l'équipe SAV, vous intervenez sur le déploiement , l'assistance et le dépannage de niveau 1, la préparation de poste de travail, le diagnostique, la résolution et la documentation.

Vous aurez comme principales missions :

• De prendre en charge les incidents de niveau 1


• D'intervenir directement auprès des utilisateurs


• De réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique

Profil :

Titulaire d'une formation supérieure en informatique avec une expérience significative en support informatique, vos domaines d'interventions concerneront les outils de support et les postes de travail.



Parfaite maîtrise des architectures AD en environnement Windows, environnement réseaux TCP/IP, du poste de travail (Win7, office 2007, client Lotus notes,....)

Connaissance outil GLPI



Vous êtes organisé, réactif, de nature sérieuse et adaptable.

Doué d'un esprit de synthèse et d'analyse, d'une aisance relationnelle, de qualités d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'équipe.

 

Niveau d'étude requis :